Política de privacidade

Caro Assinante,

O presente escrito estabelece e explica a Política de Privacidade da BAMBOLEIO LIVROS INFANTIS LTDA, adiante também mencionada por BAMBOLEIO e/ou PLATAFORMA.

A Política de Privacidade é o documento que tange a coleta, utilização, divulgação e transferência de informações, entre as quais as suas informações pessoais, pela BAMBOLEIO.

Ao acessar, usar, utilizar ou navegar pela PLATAFORMA, você aceita e concorda com as práticas de gestão de informações descritas nestes termos. Do contrário, caso você não aceite e não concorde com a nossa Política de Privacidade, você não deverá navegar pelo nosso site.

Pelo termo “informações pessoais” acima citado, deverá se compreender informações que podem ser usadas tão somente para identificar ou entrar em contato com você.

Informações não pessoais são informações que não permitem nenhuma associação direta com você; estas poderão ser coletadas, utilizadas, transferidas e divulgadas para qualquer finalidade.

Coleta de informações

Sobre a coleta de informações você precisa saber que a BAMBOLEIO recebe e armazena informações suas, como: I) informações que você fornece, a exemplo dos dados cadastrais (nome, endereço eletrônico e endereço residencial, forma de pagamento, número do telefone, etc); II – informações coletadas quando você decide por classificar os conteúdos, escolhe suas preferências na sua conta ou fornece informações de outras maneiras, seja por intermédio da PLATAFORMA ou não; III – informações sobre você e suas interações com a BAMBOLEIO e a publicidade desta, seu uso de serviço, aplicativo, sites, ferramentas e serviço de atendimento ao cliente da PLATAFORMA, e ainda informações sobre seu computador e outros aparelhos utilizados para acessar acesso de nosso site – tais informações poderão incluir: suas atividades na BAMBOLEIO, como os conteúdos selecionados, o histórico de conteúdos lidos e pesquisas, detalhes sobre seus contatos com o serviço de atendimento ao cliente, inclusive a data, hora e o motivo e o conteúdo das conversas (inclusive salvar os dados fornecidos), ID’s ou identificadores únicos de aparelhos, características de aparelhos e software, informações sobre a conexão, estatísticas sobre visualização de página, URL’s de origem, dados de anúncios, endereço IP e dados padrão de logs da Internet, e também informações geradas pelo uso de Cookies (acesse o link Termo de Uso dos Cookies); IV – a BAMBOLEIO poderá complementar essas informações através de outras fontes, tanto de fornecedores de dados online como off-line, informações estas que poderão incluir dados demográficos e comportamento de navegação na Internet – a BAMBOLEIO poderá utilizar tais informações para os objetivos de acordo com esta Política de Privacidade, assim como analisar e entender nossos assinantes atuais, antigos e potenciais, melhorar o serviço, inclusive a interface do usuário, otimizar a transmissão, seleção de conteúdo, publicidade e marketing e para proteger a BAMBOLEIO e seus ASSINANTES de fraudes e acessos não autorizado.

A BAMBOLEIO coleta as informações de diversos modos, inclusive quando você entra no site e/ou interage com o serviço de atendimento ao cliente ou participa de pesquisas ou promoções de marketing.

Uso de informações

A PLATAFORMA utiliza as informações coletadas para proporcionar, ponderar, administrar, aperfeiçoar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing para você e outros, inclusive processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos.

A BAMBOLEIO poderá utilizar tais informações para: I – definir sua localização geográfica geral, propiciar conteúdo traduzido, recomendações de conteúdos do catálogo que consideramos que você gostaria de ler, especificar o seu provedor de serviços de internet, auxiliar nossa equipe a responder de forma mais célere e eficiente às suas dúvidas e solicitações; II – atuar de forma preventiva e repressiva para detecção de atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, aplicando, consequentemente, nossos termos de uso, política de privacidade, cookies, etc.; III – enviar e-mails, notificações ou outros comunicados e anúncios sobre o serviço BAMBOLEIO, incluindo boletins informativos, mensagens sobre recursos da BAMBOLEIO, ofertas especiais, promoções e pesquisas.

O rol acima é meramente exemplificativo e não taxativo; isto quer dizer que poderão haver outros casos além destes.

A BAMBOLEIO poderá, de forma periódica, formar parcerias com outras empresas cujos produtos acreditamos ser do seu interesse, podendo enviar comunicados sobre promoções e/ou transmitir publicidade online em nome da empresa parceira, de acordo com os preceitos legais.

A BAMBOLEIO poderá ainda utilizar informações de forma agregada ou anônima, como na classificação dos conteúdos do catálogo, comportamento de consumo e avaliações realizadas a fim de satisfazer você e demais ASSINANTES. Tais Informações poderão ser utilizadas para uma série de finalidades não descritas explicitamente nessa Política de privacidade.

Divulgação de informações

A BAMBOLEIO poderá se utilizar de outras empresas, agentes ou terceirizados para fornecer serviço em nome da PLATAFORMA ou ajudar no fornecimento de serviços destinados a você, a exemplos de empresas terceirizadas para fornecer infraestrutura e serviços de tecnologia da informática para tornar a PLATAFORMA mais segura, minimizando os riscos de fraudes com relação a transações feitas por cartões de créditos por você, bem como empresas para fazer pesquisas de mercado, dentre outras.

Essas empresas ou agentes terceirizados poderão receber informações suas, pessoais ou de outra natureza, podendo serem utilizadas única e exclusivamente para os serviços contratados pela BAMBOLEIO, sendo vedado qualquer outro tipo de uso.

A BAMBOLEIO poderá oferecer promoções ou campanhas conjuntas que, para efeito de participação, determinem que informações pessoais (nome, dados e outras informações pessoais) sejam compartilhadas com estes parceiros. Aderindo a promoção você consente em compartilhar suas informações pessoais, que serão utilizadas conforme as práticas de privacidade destes terceiros.

Para o atendimento da legislação e para a proteção da PLATAFORMA e de você ASSINANTE, a BAMBOLEIO poderá divulgar e utilizar informações pessoais e de outras naturezas para atender a determinações judiciais e de órgãos públicos, assim como para atender a legislação vigente ou outras posteriormente promulgadas; fazer valer as regras da PLATAFORMA com base nos seus respectivos termos; investigar, detectar, prevenir e remediar atividades ilegais ou suspeitas, assim como fraudes de pagamentos, e também para resolver problemas técnicos e/ou de segurança; etc.

Em havendo qualquer reestruturação, fusão, incorporação, venda ou transferência de ativos, a BAMBOLEIO poderá transferir informações suas, pessoais e referentes à PLATAFORMA, desde que o terceiro que vier a integrá-la se comprometa a respeitar suas informações pessoais nos conformes de nossa Política de Privacidade.

As informações publicadas por você, em suas redes sociais e demais meios de comunicação, em relação a BAMBOLEIO, são de sua inteira responsabilidade, de forma que esta não se responsabiliza pelo uso por terceiros de tais informações.

Se você compartilhar ou permitir que terceiros tenham entrada na sua conta na PLATAFORMA, estes poderão obter suas informações pessoais, bem como verificar seus conteúdos lidos e ainda terem acesso à informações como seus dados bancários, dentre outras, de forma que a BAMBOLEIO também não se responsabiliza, em tais casos, pelas suas informações.

Edição de informações

Na PLATAFORMA, você poderá entrar na Sua Conta, em nosso site, e ter acesso e direitos de edição sobre uma série de informações sobre sua conta, inclusive informações de contato (telefones, endereço e e-mail) e suas preferências de comunicação.

Se você tiver algum problema com suas informações, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, imediatamente, a fim de relatar o ocorrido.

Uso de informações

A BAMBOLEIO utiliza-se de ações administrativas, técnicas, gerenciais e físicas para proteger suas informações pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados; contudo, considerando-se que nenhum sistema de segurança consegue garantir a totalidade do seguro, a BAMBOLEIO não pode garantir a segurança das suas informações pessoais, nem pode assumir responsabilidade em caso de acesso indevido.

Ao adentrar na PLATAFORMA e suas interfaces do usuário, você concorda que a BAMBOLEIO poderá comunicar-se com você, a qualquer tempo, eletronicamente, com relação à segurança, à privacidade e à questões administrativas referentes ao uso do serviço BAMBOLEIO.

Se você se conectar à PLATAFORMA em computadores ou outras ferramentas públicas e/ou não confiáveis, desative o mecanismo que mantém você conectado à sua conta para evitar que terceiros tenham acesso; além disso é importe que sempre ao finalizar o acesso, você dê “logout” na PLATAFORMA.

Ferramentas de uso

A BAMBOLEIO é disponibilizada em plataformas para tablets e smartphones cujas políticas de privacidade e termos de uso podem ser diferentes e independentes das nossas. É interessante que você leia os termos destes aparelhos porque a BAMBOLEIO não se responsabiliza pela forma como tais sites, provedores e plataformas tratam suas informações.

Idade mínima para assinantes e uso de menor de idade

Para ser ASSINANTE da BAMBOLEIO você deve ser maior de idade, o que corresponde, no Brasil, a ser maior de 18 anos.

Excepcionalmente você poderá ser ASSINANTE com menos de 18 anos, caso você seja emancipado judicialmente.

As crianças e adolescentes, menores de 18 anos, somente poderão utilizar a BAMBOLEIO pela conta de seu responsável, mediante supervisão e aprovação deste, que arcará com toda a responsabilidade.

Atualizações na política de privacidade

A BAMBOLEIO poderá realizar atualizações e/ou alterações nesta Política de Privacidade.

Tais atualizações entrarão em vigor, aplicando-se a você, imediatamente. Leia as atualizações, se você não concordar com elas, você não deverá continuar na PLATAFORMA; sua permanência significa que você concorda com elas.

Para ter acesso as Políticas de Privacidade, anteriores aos atuais, entre em acesso com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

Contato com a bamboleio

Se você tiver dificuldades com sua conta, consulte nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, no site ou por telefone, para tirar suas dúvidas.

Em caso de dúvidas ou de não ter entendido determinada cláusula dos termos acima mencionados ou desta Política de Privacidade, entre em contato conosco para que possamos resolver seus problemas.

Você também poderá entrar em contato conosco através do e-mail contato@bamboleio.com.br ou através de cartas postais enviadas à nossa matriz, situada na Rua Carvalho Alvim, nº 529 – Casa 14 – Andaraí – Rio de Janeiro – RJ – CEP 20510-100.